I. Bestellung und Vertragsschluss
Wählen Sie die gewünschten Produkte und Mengen im Online-Shop aus. Vor dem verbindlichen Abschluss können Sie Artikel, Lieferanschrift und Bestelldaten überprüfen und Eingabefehler korrigieren. Mit dem verbindlichen Bestellabschluss und der Annahme durch unser elektronisches Bestellsystem kommt der Kaufvertrag zustande. Sie erhalten eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
II. Bearbeitung und Versand
Nach erfolgreicher Zahlung beginnen wir mit der Bearbeitung; diese dauert gewöhnlich 1–3 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand entsprechend den angezeigten Lieferbedingungen. Der Versandstatus und gegebenenfalls die Sendungsnummer werden elektronisch mitgeteilt.
III. Stornierung vor Versand
Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung können Sie unter info@gravorek.com eine Stornierung anfragen, wenn der Versand noch nicht erfolgt ist und die Bestellung noch nicht abschließend in die Lagerbearbeitung übergegangen ist. Bereits erhaltene Zahlungen für wirksam stornierte Bestellungen erstatten wir über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
IV. Bestelländerungen
Änderungen von Lieferanschrift, Produktauswahl oder Menge können innerhalb der ersten 24 Stunden angefragt werden, sofern der Bearbeitungsstand dies zulässt. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung bereits fertig bearbeiteter oder versandter Sendungen besteht außerhalb zwingender gesetzlicher Rechte nicht.
V. Bereits versandte Bestellungen
Nach Übergabe an den Transportdienst kann die logistische Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon ausdrücklich unberührt. Der Widerruf kann auch bereits während des Transports erklärt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
VI. Nicht verfügbare Produkte und Preisfehler
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung, beispielsweise über eine neue Lieferzeit oder eine rechtlich vorgesehene Rückabwicklung. Ein anderer Artikel wird nicht ohne Ihre Zustimmung geliefert. Bei erkennbaren Preis- oder Eingabefehlern gelten ausschließlich die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zur Anfechtung; eine einseitige nachträgliche Preiserhöhung ist nicht vorgesehen.
VII. Weiterführende Regeln
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch organisatorische Änderungs- oder Stornofristen nicht eingeschränkt. Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung und den Zahlungsbedingungen.